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  사라사 0.5 불량
  
 작성자 : 이정연
작성일 : 2017-02-15     조회 : 899  

안녕하세요. 얼마전 사라사 0.5를 몇 자루 구입했는데요. (클립이 아닌 구형 제품)
그 중 한 자루가 잉크가 너무 끊겨나와서 제대로 글자를 쓸 수 없을 정도입니다.
한참 선을 그어봤는데도 처음과 똑같이 계속 잘 안나오네요.
고무커버가 끼워져 있던 새 제품이었는데 이 한 자루만 잘 나오지 않습니다.
교환할 수 있을까요?
최고관리자 (17-02-16 09:23)
이정연님 안녕하세요. 짐모아입니다.

제품 불량으로 사용에 불편을 끼처드린 점 진심으로 죄송합니다.
번거로우시겠지만 아래의 주소로 불량제품을 보내주시면 확인 후에 바로 새제품으로 발송 해드리겠습니다. 보내주실 때에는 연락처도 함께 남겨주시면 감사하겠습니다.

보내실 곳
서울특별시 종로구 율곡로 2길 7 서머셋팰리스서울 3층 307호
(주)짐모아 02-733-2646

보내실 때는 우체국 등기나 우편으로 보내주시면 저희가 새제품을 보내드릴 때에 소인분에 찍힌 금액을 동봉해서 보내드리겠습니다.

또한 보내주신 불량제품은 제브라 본사에 직접 전달하여 상품의 문제점을 파악하고 개선하도록 하겠습니다.

다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.
감사합니다.