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  데코레제 안나와요
  
 작성자 : 황단비
작성일 : 2017-08-11     조회 : 318  

열개 세트를 샀는데 대여섯개는 잘나오는데 한두개정도 살살 나오고요 한개 빨간색은 아예 안나오네요;;;; 샀던곳이 점포정리때문에 아예 매장이 사라져서 바꿔달라고 하지도 못하고 ㅜㅜ 잉크가 안에서 굳기도 하나요?;;;; 빨간색 써야하는데 아예 쓰질 못하고 있네요...ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 너무 안나와서 따뜻한 물에 담궈도 보고 펜촉을 살짝 긁어내도 보고... 예.. 그냥 안나오네요..ㅎ 이럴땐 어떻게 해야 나올까요?
최고관리자 (17-08-14 09:22)
황단비님 안녕하세요. 짐모아입니다.
제품불량으로 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과 드립니다.


번거로우시겠지만 구입시기와 사용기간을 적은 메모를 해당 불량제품과 함께 동봉하셔서 아래의 주소로 보내주시면 확인 후에 새제품으로 교환해서 배송해드리도록 하겠습니다.

(배송비는 일반우편이나 등기로 선불 발송해주시면 새제품을 보내드릴 때에 배송비를 함께 보내드리겠습니다)

보내주실 곳
서울특별시 종로구 율곡로 2길 7 서머셋팰리스서울 307호
02-733-2646 짐모아

다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다.
감사합니다.