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  클립온멀티 볼펜심 끼임(?) 문제
  
 작성자 : 클립온멀티이용…
작성일 : 2018-08-02     조회 : 37  

안녕하세요.

클립온멀티를 사무실, 집, 이동하면서 사용 등

6개를 구입해서 필요한 곳곳에 놓고 사용하고 있습니다.

근데 4개의 제품에서 볼펜심 충돌(?) 끼임(?) 현상이 일어나네요.

예를들어 검정색을 사용하다가 빨간색을 사용하려고 심을 내리면

볼펜심이 휘어지면서 하단에서 끼는 현상이 발생합니다.

처음 이 증상을 겪었을때는 이건 못쓰겠다 하고 안썼는데..

이 증상이 지금 4번째 반복되고 있네요.

심을 반도 쓰기전에 발생되고 있습니다.
(체감상 사용일수로 치면 1~2개월 사용하다가 이런 증상이 나타나는 것 같네요)

교환&환불 규정처럼 구매한지 얼마 안되서 일어나는일은 아니지만

볼펜심을 반도 쓰지 않은상태고, 같은 모델에서 이런증상이 주기적으로 발생한다는게 문제가 있는 것 같습니다.

이 글을 쓰는목적은 교환이나 환불을 요구하고자 글을 쓰는것은 아닙니다.

다만 이런증상이 저말고도 다른사람들도 이런 문제로 문의들어오는 경우가 흔하게 있는지 궁금하고,

혹시 해결방법이 있는지 알고 싶습니다.
(혹시나 하고 리필심으로 교체해봤지만 문제있는제품들은 계속해서 증상이 반복되었습니다)
(일시적인 해결방법은 펜 하단부를 돌려서 공간을 확보하면 볼펜심이 내려옵니다. 하지만 이 방법으로는 지속적으로 사용하기에 스트레스가 쌓여서 장기적으로 사용하지는 못할 것 같네요)
최고관리자 (18-08-06 15:49)
고객님 안녕하세요. 짐모아입니다.

먼저 제품 불량 발생으로 사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

문의 주신 클립온 멀티 제품의 경우 동일한 증상의 불량 문의는 거의 없었습니다만 고객님께서 리필심을 교체 했음에도 동일한 문제가 발생한 점을 보면 제품 내부의 원인일 가능성이 높은 것으로 보입니다.

번거로우시겠지만 고객님께서 현재 사용 중이신 불량 제품을
아래 주소로 보내주시면 확인 후에 새제품으로 교환해드리고 싶습니다.

보내실 곳
서울특별시 종로구 율곡로2길 7 (서머셋팰리스서울) 307호 마케팅팀 앞으로
02-733-2646 짐모아
보내주실 때에는 연락처를 함께 동봉해주시기 바랍니다.

8월7일(화)~8월12일(일) 당사 휴가기간인 관계로 8월13일(월) 이후
교환 처리 가능한 점 양해 부탁드립니다.
 
다시 한번 사과의 말씀 드립니다.
감사합니다.